رسانه، بلندگوی روابط عمومی نیست؛ پل ارتباطی میان مردم و مدیریت و چشم ناظر جامعه است. مدیری که می‌خواهد عملکردش دیده و اعتماد عمومی تقویت شود، باید رسانه را شریک گفت‌وگو، پرسشگری و مطالبه‌گری بداند، نه صرفاً منتشرکننده اخبار رسمی. ارتباط حرفه‌ای با رسانه، بخشی از حکمرانی ارتباطی و سرمایه اجتماعی مدیر است