مدیران در هر سطح سازمانی نه تنها مسئول اجرای امور داخلی مجموعه خود هستند، بلکه در برابر جامعه هدف و ذی‌نفعان بیرونی نیز وظایف خطیری دارند. رعایت شفافیت، پاسخگویی و اتخاذ تصمیمات راهبردی مسئولانه، شاخص‌های اصلی مدیریتی در خدمت به جامعه هدف به شمار می‌روند.