در صنعت نفت، روابط عمومی به عنوان «پل» میان شرکت و جامعه عمل می‌کند. این پل، ارتباطات دو سویه‌ای را فراهم می‌آورد که همزمان منافع سازمان و نیازهای جامعه را در نظر می‌گیرد. از یک سو، روابط عمومی وظیفه اطلاع‌رسانی دقیق و شفاف به جامعه را بر عهده دارد و از سوی دیگر، نظرات و خواسته‌های مردم، نهادهای دولتی و رسانه‌ها را به داخل سازمان منتقل می‌کند. این فرآیند، به‌ویژه در صنعت نفت که پروژه‌ها و تصمیمات آن به طور مستقیم بر اقتصاد و زندگی مردم تاثیرگذار است، حیاتی است