، میز خدمت زمانی معنا پیدا می‌کند که پس از جمع شدن میزها نیز روند پیگیری مطالبات ادامه داشته باشد و مردم نتیجه مراجعه خود را به‌طور شفاف مشاهده کنند. در غیر این صورت، این برنامه‌ها به‌تدریج سرمایه اجتماعی خود را از دست خواهند داد و در ذهن افکار عمومی، به نمادی از اقدامات نمایشی تبدیل می‌شوند.

میزهای خدمت که در سال‌های اخیر در حاشیه نماز جمعه برپا می‌شوند، با هدف ارتباط مستقیم مدیران با مردم و رسیدگی به مطالبات شهروندان شکل گرفته‌اند. با این حال، پرسش مهم این است که این میزها تا چه اندازه توانسته‌اند مشکلات مردم را به‌صورت عملی حل کنند و چه میزان از فعالیت آن‌ها صرفاً جنبه تبلیغاتی و نمایشی دارد؟